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途家李珍妮:后疫情时代民宿产品特色和品质口碑是发力关键
2020-09-30 14:07:15

  中新网9月30日电 “今年国庆,西安继续成为国内最受欢迎的旅游目的之一,钟鼓楼回民街成为游客预订的热门商圈;整体来看,十一西安的民宿预订量将恢复到去年同期的90%以上。”

  在2020世界文化旅游大会的分论坛现场,途家执行副总裁兼首席商务官李珍妮列举出的一组数据,为疫后西安民宿市场的恢复吃下了一颗“定心丸”。

途家执行副总裁兼首席商务官李珍妮
途家执行副总裁兼首席商务官李珍妮

  9月28日,2020世界文化旅游大会在西安浐灞生态区举办,大会以“文旅复苏 创新转型”为主题,共同探讨新常态下文旅产业的复苏与振兴。途家执行副总裁兼首席商务官李珍妮受邀出席,并围绕“后疫情”时间背景下的文旅产业振兴转型和民宿产业新发展机遇等话题为现场的嘉宾答疑解惑,以平台实践运营经验为行业赋能。

  “国内民宿行业拥有万亿的市场空间,各地政府都非常重视这个业态。”李珍妮表示,民宿市场的增幅和增速超过了住宿行业的平均水平,有效带动了国家经济发展和国内创新就业。据《中国共享住宿发展报告》统计显示,2018年中国共享住宿市场交易额为165亿元,接待访客数超过7000万人次;2019年共享住宿交易规模为225亿元,较18年又增长了36.4%;作为国内共享住宿领域的领军者,途家业绩在3年时间实现复合增长30倍。突飞猛进的发展态势,进一步印证了民宿行业不可估量的发展前景。

  李珍妮指出,目前国内民宿市场已踏入了一个非常好的时代,国家政策支持、消费者意向需求,正在助推民宿行业向着稳定和规范发展。像网红城市西安,正是全国范围内第一个以市级单位为民宿从业者颁发营业执照的城市,其他省市也陆续开展城市和乡村民宿的振兴计划,这对民宿行业来说,都是非常利好的信号。

  疫情之下,民宿发生了哪些变化?从业者该如何化危为机,推动复苏?现场,李珍妮分享了一个有趣的数据:从2019年途家平台的整体交易量来看,乡村及周边民宿只占到整体交易量的四分之一,四分之三都是城市及相关的民宿交易;而在2020年这个数据发生了逆转,乡村民宿的交易量和城市民宿占比约是6:4。对此,李珍妮解释道,疫情下卫生、安全、私密、特色成为游客出行最关心的重点,在外部条件不允许出境游、前期很多地方没有放开跨省游的情况下,大众出行更倾向于周边自驾游,入住更加安全舒适的乡村民宿。

  虽然疫情对旅游民宿造成了冲击,但同样也带来了一些机会。对此李珍妮介绍,疫情下,民宿的安全和品质受到了格外关注,那些专注于风情体验、休闲吸氧、设计独特的高品质民宿迎来了更大发展空间,而这类优质民宿在疫情下还保持着一定数量的反弹式增长;同时,很多高品质民宿在疫情休整期“勤练内功”,像西安的“不舍长安里”民宿,积极参加途家线上的各种培训和平台活动引流,在旅游市场恢复初期,订单便已经开始逆势反弹,而且客单价始终保持着往年水平;另外,还有很多像老洋房、木屋、吊脚楼、别墅等一类适合家庭出游、场景多元化的特色房型,在疫情下客单价不降反增,更多时候还一房难求。个性化、高品质的民宿产品,正在受到市场越来越多的欢迎和肯定。

  “另外,短视频、云旅游、图文段子、直播种草等新颖营销手段对大众消费习惯的影响也不可小觑。”谈及后疫情时代的民宿品牌传播,李珍妮重点介绍了途家集结百万粉丝的旅行达人、网红博主等打造出的“美宿家”矩阵,并分享了途家美宿家帮助上海馨庐民宿、威海梧桐民宿等收获上亿人次品牌曝光,带动入住率和好评率,并帮助打造成区域网红民宿代表的经典案例,博得了现场热烈掌声。

  “所以,我们既要抓住公域流量的渠道和机会,也要在私域流量领域做好科学、精细化运营。”李珍妮补充道,后疫情时代,民宿从业者只要齐心协力打磨好自己产品的特色和品质口碑,这个行业就一定会快速迎来复苏的春天。

【编辑:李季】

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